حریم خصوصی اینرژی
شرکت اینرژی در راستای افزایش بهره وری و رضایتمندی و حفظ حریم خصوصی مشتریان گرامی اعلام می دارد که تمام اطلاعات کسب شده از کاربران در طبقه اطلاعات محرمانه شرکت قرار داشته و هیچ شخص حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح امکان دسترسی به این اطلاعات را نخواهد داشت.
موقیعت مکانی کاربران
کاربران برای ثبت سفارش و تحویل کالا، موقعیت مکانی ( شامل آدرس دقیق و کد پستی) خود را در سایت فروشگاه اینترنتی اینرژی ثبت مینمایند.
اطلاعات شخصی در هنگام عضویت
کاربران برای استفاده از سامانه باید اطلاعات شخصی خود همچون نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، تلفن ثابت،شماره همراه، آدرس و آدرس الکترونیکی را وارد نمایند. اطلاعات شخصی برای مشخص بودن کاربری صاحب حساب دریافت میگردد. بدیهی است در صورت تغییر اطلاعات فردی صاحب حساب، کاربر موظف است اطلاعات خود را در سامانه بروز رسانی کند.
تراکنش های مالی کاربران در سامانه
کاربران برای پرداخت هزینه کالای خریداری شده به یکی از شیوه‌های الکترونیکی، به صفحه پرداخت بانک انتقال داده خواهند شد و شرکت به هیچ کدام از اطلاعات شخصی کارت بانکی مشتریان دسترسی نخواهد داشت. در سامانه نرم افزاری تنها شماره سفارش، شماره پرداخت و کد پیگیری ثبت خواهد شد.
اطلاعات کارکرد کاربران در سامانه
شرکت اینرژی اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از خدمات را توسط مشتری در سامانه به جهت بهبود ارائه خدمات و افزایش میزان رضایتمندی کاربران ثبت می کند.
علت ذخیره اطلاعات فوق الذکر
1 ارتباط بهتر با مشتریان برای ارائه خدمات و پشتیبانی کامل
2 افزایش کیفیت خدمات از طریق دریافت نظرات کاربران
3 پوشش بهتر خدمات برای طیف های مختلف کاربران اعم از حقیقی و حقوقی با نیازهای مختلف
4 برنامه ریزی برای بهینه سازی طرح های آینده در حوزه فروش و مارکتینگ
5 ارائه مشاوره و پیشنهادات ویژه به کاربران به منظور راهنمایی در فرآیند خرید
6 نگهداری ایمن و استفاده قانونی از اطلاعات
مجموعه اینرژی متعهد می گردد که از تمام اطلاعات دریافتی از کاربران در لایه های امنیتی پیشرفته حفاظت کند و هیچ شخص حقیقی و حقوقی امکان دسترسی و استفاده از این اطلاعات را نخواهد داشت. در صورت صدور دستور کتبی قانونی و قضایی برای دریافت اطلاعات شرکت موظف به همکاری خواهد بود.
در صورت سوء استفاده هر شخص حقیقی و حقوقی از این اطلاعات شرکت حق قانونی دارد تا بر علیه ایشان در مراجع قانونی و قضایی طرح دعوی کرده و خسارت های محتمل را جبران نماید. در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید با کارشناسان پشتیبانی مجموعه اینرژی با شماره های 09912055724، 02188522276 و 02186121894 در تماس باشید.
